不甘平庸，跨国跨行不断挑战自己

    人生而平凡，但所有的人都不甘于平庸，只要艰苦努力，挑战自己，在绝望中也能寻找到希望,平凡的人生终将会发出耀眼的光芒。

金雅屋地产创办人--欧海明

    欧海明，柬埔寨金雅屋地产的创办人，他的一生经历几次起起落落,却在柬埔寨的房地产行业闯出了自己的一片天地。欧海明回顾当时在广州工作的20年时间，做过很多行业，包括餐饮业、金融业、自主创业，期间起起伏伏，在不同行业里进行摸索发展；正是因为自己不安于现状，不断挑战自己，敢于接受新事物，因此在2018年，只身离开生活了几十年的舒适圈，来到了柬埔寨，从事房地产行业。因为之前有过创业和金融业的经验，所以在柬埔寨顺利创建了金雅屋地产公司，欧总与我们分享了在柬从事经纪行业的初衷和成长故事。

对话金雅屋地产店长--欧海明

    问：为何投身做柬埔寨的房地产行业？

    我喜欢挑战自己，去接受尝试一些新的事物，当时在国内有接触涉及过中介行业、房屋买卖，了解到在柬埔寨中介行业的门槛没有那么高，不需要投入太多的资金量，同时我也相信柬埔寨市场很有发展前景，在柬埔寨创办了金雅屋地产，目前金雅屋地产的业务板块有包括新房、期房、现房、租赁以及土地交易。

    问：疫情影响下您对房产行业新思考？

    对于今年的疫情影响，我还是保持乐观看法，因为本次疫情对房地产投资,土地成交的冲击主要以短期影响为主，但长远来看，柬埔寨新的年轻人正在不断涌入金边城市，未来金边城市用地还会向外辐射，在加上中国一带一路，柬埔寨也是会承接更大的经济利好，更加对外开放，未来房地产发展前景还是比较乐观的，而且疫情过后的房地产行业肯定会急速发展。

    问：随着市场变化，门店获客有什么新营销模式？

    房地产营销是房地产开发企业经营管理的重要关键环节，寻找客源其实是一件非常难得事情，由于疫情的影响，线下门店自来客有所减少，依靠线下推广更是难以开展，并且获取客户成本提高，因此我们就选择通过线上平台进行获客，依托线上平台精准投放的优势，比个人资源去找客户效率更高。

    问：关于客户服务您有什么特别的诀窍吗？

    我认为首先对客户要做好服务，服务第一，想客户所想，急客户所急，全心全力解决客户的问题，我记得有一次一个客户，晚上12点把钥匙忘记在家，客户就给我打电话，我接到电话马上联系房东和开锁公司，然后房东拿备用钥匙给我，我就亲自拿给客户，从这一次过后，客户就很信任我，并且还转介绍业务。因此我坚持完善小细节，做好服务，是一个公司最好的产品，比如增加服务打扫卫生，换灯，热水器，只要做好这些服务，不仅能够收获到客户的肯定和转介绍，公司整体的形象也会有所益处。

    问：看到门店员工氛围很强，您是如何管理公司员工？

    在金雅屋这个家庭，我是以朋友身份来看待每位员工，我从来不把自己当成是领导老板一样，用一种平等的心态和他们交流，保持互相尊重，与员工一起成长，公司才有活力，才有凝聚力和战斗力，才有不枯竭的发展动力，才能经受市场复杂形势的考验，立于不败之地。

金雅屋地产--门店照

    人生不设限，每个人都不应该被定义，正如欧海明一般，对未来满怀希望，不断接受挑战，不但有坚定的行业信心，还有敢于接受新事物的勇气和远见卓识的魄力，对待职业，坚守本心，不忘初心，用细节打动客户，用真诚回馈客户，用热情服务客户，相信在未来柬埔寨房产行业中金雅屋地产会越走越远。

本文编辑：susu

本文翻译：赵雨（英文）、张庆峰（柬文）

说明：本内容为指南针平台独家打造的《房产人物专访系列》，栏目主要讲述在柬华人的房地产行业故事和经验分享，传达积极向上的正能量，让大家更加了解房地产行业；房地产行业精英故事持续征集中，用您的经验，为行业添彩！