有这样一个群体,早出晚归是家常便饭,冷眼拒绝是必修课程。然而他们却依旧阳光开朗,微笑面对世界——地产经纪人,很多时候被叫做“中介”的那群人,面对失败和挫折,未曾放弃过心中的理想。
叶丞书-21世纪柬埔寨不动产(独立碑店)店长,就是这样的一个有着25年的房产经验的中介经纪人,叶丞书店长说当年毕业就从事了房地产行业,一干就是二十几年,当时行业的条件还十分的不成熟,自己也是职业小白,靠自己不断的去学习。
(对话21世纪柬埔寨不动产店长--叶丞书)
叶丞书店长回忆起自己的首次开单满是挑战,当时公司规定新人三个月不开单就会被淘汰,想要短时间内完成开单,必须丰富自己的行业知识技能,找寻资源,每天工作12个小时以上,回到家已经疲惫不堪,眼看着第三个月已经来临,自己还一筹莫展,整天满脑子想的都是业绩任务,很沮丧很无助,想过要放弃;但是在自我肯定和同事帮助下,皇天不负有心人,就在考核时间最后一个月,自己开了职业道路上的第一单,是当初的坚持不懈和幸运努力的结果。后面逐渐开单,两单、三单......越干越有信心,一年半就从业务人员成长为门店店长,能够独立带店,后面晋升为区域经理,同时管辖好几个门店,不断积累了资源和提升自己的能力;成功并非偶然的,坚持不懈终有不凡收获。
(荣誉奖项)
随着业务的开展,2013年21世纪不动产进入柬埔寨市场,当时叶丞书也是第一批进入国外市场的人,面对陌生的市场环境,语言交流的壁垒,对于有十几年丰富行业经验的中介老兵叶丞书来说,也是一个不小的挑战。
(21世纪柬埔寨不动产)
初入柬埔寨,中介公司只有几家,市场需求也很小,客户大多都是从台湾输送过来的,供需双方的选择性也很小,在这样充满挑战的情况下,叶店长不断做调整,做资源沉淀,探索一条适合行业本地化的模式;尤其是今年疫情影响,来柬人群急剧下降,门店客户上访量减少,21世纪不动产独立碑店把眼光更多的放在线上客户获取,通过线上平台曝光品牌,以房源吸引客户咨询,紧跟互联网客户线上化趋势。叶丞书表示当下市场只是短期的阵痛,对未来的市场依旧看好,我们也在积极的调整自己的客户服务能力,并且21世纪不动产在柬埔寨有25家门店,各门店之间的资源可相互共享,活下去对于我来说并不困难,选择来这里开店,就要做好深耕立足在柬埔寨的长远打算”。
(21世纪柬埔寨不动产--独立碑店)
房产中介最重要的就是如何服务好客户资源,对于客户品质服务的重要性,叶丞书当然也是深刻感知。“想客户所想,急客户所急,以客户为中心,注重销售体验”叶丞书表示,想让每一位来到门店的客户都能感受到一种放松、舒适的心情。
从门店的装修风格来看,也能很直观的感受到一种舒适惬意,和印象中一群激情中介忙碌敲电脑打电话的场景完全不符,打破传统,给人眼前一亮,独特风格,记忆深刻的感觉。
(独特的门店风格)
对于企业员工管理,叶丞书也有自己的一套管理模式,松紧有度,张弛有道,营造一种和睦舒适的工作氛围,注重员工的能力发展,员工流失率很低,员工归属感很强,大家都融为一体,工作生活互帮互助。
(活跃的员工氛围)
在行业内打拼这么多年,叶丞书的身份不断改变,而始终不变的,是他对行业的热爱,以及全力以赴做事的态度。不论从业多久,每位经纪人都需要时刻保持客户至上的一颗赤子之心,脚踏实地,坚持前行,不简单的事情重复做,重复的事情用心做,自然会收获成功,天道酬勤,致正在奋斗坚持的你。
本文编辑:susu
说明:本内容为指南针平台独家打造的《房产人物专访系列》,栏目主要讲述在柬华人的房地产行业故事和经验分享,传达积极向上的正能量,让大家更加了解房地产行业;房地产行业精英故事持续征集中,用您的经验,为行业添彩!
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